Octubre 21, 2020 |
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Inversión,
El Instituto te ofrece apoyos para cada situación y para que no caigas en el impago. Los apoyos van desde reestructuras y descuentos hasta aumento del plazo, entre otros.
Nota de “El Imparcial” del 27 de septiembre de 2020:
Si entraste en un esquema de reducción de salarios para conservar tu puesto de trabajo, o cambiaste de empleo y tienes una remuneración menor, o por cualquier situación tienes menos ingresos y tienes un crédito activo con el Infonavit, hay soluciones para tus pagos.
El Instituto te ofrece apoyos para cada situación y que te ayudan a que no caigas en el impago. Los apoyos van desde reestructuras y descuentos hasta aumento del plazo, entre otros.
LAS SOLUCIONES
Paro técnico
Si la empresa donde laboras se encuentra en paro técnico y tu crédito está al corriente y sin reestructura vigente, cuentas con un apoyo hasta por doce meses para reducir tus pagos en un 25%.
- Para obtener este apoyo, la empresa donde trabajas debe tener la solicitud o autorización al convenio de modificación temporal de condiciones de trabajo, presentado o autorizado por la Junta de Conciliación y Arbitraje, y llevarlo al Infonavit junto con el listado de los trabajadores que tienen y quieren recibir este beneficio.
Estudio socioeconómico
Si tus ingresos se han visto afectados a causa de una enfermedad crónico-degenerativa, ya sea tuya, de tu cónyuge o tus hijos, o en caso de edad avanzada sin ingresos fijos o situación de abandono, este apoyo es para ti.
Para obtenerlo debes hacer esto:
- Acude al área de Cobranza de la delegación del Infonavit de tu entidad, o llama a Infonatel y un asesor te informará los pasos a seguir para solicitar el estudio.
- Un trabajador social te visitará y determinará tu capacidad real de pago.
- Cada año se revisará tu situación económica para evaluar la renovación del apoyo.
Dictamen de Capacidad de Pago
Es una reducción temporal en tu pago mensual. Se determina con base en tu ingreso y gasto.
Para obtenerlo:
- Un asesor certificado de cobranza te visitará para realizar una encuesta con la que determinará tu capacidad de pago y confirmará si eres candidato a recibir este apoyo.
Solución a tu medida
Para ponerte al corriente con tu crédito puedes solicitar una reestructura, en la que se fijará la cantidad que pagarás durante 12 meses, considerando tu adeudo y capacidad de pago.
Esto puedes hacer:
- Si tienes empleo, debes comprobar por lo menos tres bimestres cumplidos de cotización continua en tu empleo y tu crédito un mínimo de dos años.
- Si no tienes empleo, tu crédito debe tener al menos un año desde que se te otorgó.
- Dirígete al área de cobranza de la delegación del Infonavit de la entidad en la que obtuviste tu crédito, con tu Número de Seguridad Social (NSS) o número de crédito, copia de una identificación oficial y comprobante de domicilio.
- O si lo prefieres, llama a Infonatel y solicita la visita de un asesor certificado de cobranza, que te ofrecerá la solución que se adapte a tus necesidades.
NO CAIGAS EN IMPAGO
Ahora que si posees un crédito vigente y por alguna razón no has podido pagar y tienes pagos vencidos, puedes tomar alguna de estas opciones:
Borrón y Cuenta Nueva
- Si tienes pagos vencidos y no requieres disminución en el factor de pago, esta solución te ayuda a regularizar tu crédito, sumando las mensualidades vencidas al saldo de tu crédito.
- Si tienes empleo con al menos tres pagos continuos vía nómina, o si no tienes empleo y realizaste 6 pagos continuos, este apoyo aplica por regularización automática, siempre que no tengas una reestructura vigente. Espera el aviso que te llegará a través de correo postal; pero si no estás de acuerdo llama a Infonatel y pide su cancelación.
- Puedes firmar un convenio, en caso de que no se hayan realizado los pagos antes mencionados. Dirígete al área de cobranza de la delegación del Infonavit de la entidad en la que obtuviste tu crédito y presenta tu Número de Seguridad Social (NSS) o número de crédito, copia de una identificación oficial y comprobante de domicilio. O si lo prefieres, llama a Infonatel y solicita la visita de un asesor certificado de cobranza, que te ofrecerá la solución que se adapte a tus necesidades.
Mediación
Solicita el apoyo de un mediador neutral e imparcial para encontrar la mejor solución para el pago de tu crédito e impedir que se inicien procesos judiciales.
Para solicitar la mediación:
• Acude a tu delegación para saber si tu caso puede resolverse con la ayuda de un mediador.
• La mediación se lleva a cabo a través de una sesión en la que un profesional independiente facilita la comunicación entre el acreditado y el Infonavit para ayudarle a encontrar la mejor solución al pago del crédito mediante un convenio. Esta consulta es gratuita.
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